Tous nos magasins sont munis d'un atelier ayant la capacité d'effectuer toutes les interventions nécessaires au bon fonctionnement de votre matériel. Les ateliers sont équipés de façon différente selon si le magasin est lié au service Espaces verts, Agricoles ou les deux. Les magasins agricoles sont équipés de camions ateliers permanant pouvant intervenir sur une grande majorité des problèmes rencontrés par nos clients. Les magasins mixtes ou espaces verts sont munis d’ateliers amovibles pouvant être chargés rapidement dans l’un de nos véhicules de livraison.
Nos techniciens sont régulièrement formés par nos fournisseurs pour suivre les évolutions techniques des nouveautés.
Service pièces de rechanges :
Le stock de pièces de rechanges et de pièces d’usures est primordial au bon fonctionnement de notre service après-vente mais il est aussi pour nos clients un gage de tranquillité pendant la saison forte. Tous nos magasins possèdent un stock de pièces de rechanges. De plus le magasin de COGNAC LA FORET assure le stock principal des pièces agricoles et le magasin de SAINT VICTURNIEN 1 assure le stock principal des pièces espaces verts. Toutes nos commandes sont centralisées dans ces 2 magasins pour optimiser nos délais et vous proposer les meilleurs délais et les meilleurs tarifs.
En parallèle à ce service, nous avons dans nos magasins des espaces libre-service, vous permettant d’accéder à de nombreux articles sans attente et de les visualiser immédiatement. Chaque libre-service est spécifique à votre magasin.
Avec une flotte de plus de 14 véhicules, nos magasins assurent la livraison de vos achats ainsi que de vos machines en cas de panne ou d’entretien. Des voitures commerciales à la semi-remorque de 38 tonnes en passant par les 9 fourgons de livraisons, nous pouvons assurer tous types de transports. Toutes les machines commercialisées en espaces verts et en agricoles sont livrées par nos soins.
Nous pouvons grâce à cette polyvalence effectuer les mises en route des machines que nous vous avons vendues puisque pour profiter au maximum des produits proposés, il est important d’en connaître rapidement le bon fonctionnement.
Dans chaque situation, panne, entretien ou conseil d’utilisation, les bonnes méthodes à avoir vous seront toujours fournies par nos conseillers. Chaque service est formé pour répondre à toutes vos questions. Si cette réponse n’est pas connue de nos services tout sera mis en œuvre pour récupérer le renseignement auprès de nos fournisseurs.
Dans le cadre d’un conseil de vente les commerciaux peuvent se rendre sur place pour optimiser les conseils donnés. Il est évident que nous vous orienterons différemment suivant vos conditions d’utilisation.
Soucieux de votre satisfaction, nous portons un intéret pour le service après-vente.
Propriétaire d'une machine ? Vous souhaitez effectuer une révison sur celle-ci : nos techniciens s'occupent de tout !
Ils assurent l'entretien et les interventions de matériels espaces verts et agricoles ( selon les sites Limagri ).
Nos techniciens formés vous conseillent sur les différents services à apporter.
Parmi toutes nos réferences, nous vous garantissons une réponse à votre demande dans les meilleurs délais.
Nos techniciens sont à votre écoute pour tout renseignement en magasin ou bien à domicile.